Synpunkter och klagomål
Vi strävar efter att erbjuda vård och diagnostik av hög kvalitet. Dina synpunkter är viktiga för vårt kontinuerliga förbättringsarbete.
Om du vill lämna synpunkter eller förbättringsförslag kan du kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Muntligt eller skriftligt i samband med ditt besök
Så hanteras inkomna synpunkter
Alla inkomna synpunkter och ärenden hanteras enligt verksamhetens kvalitetssystem.
Processen omfattar följande steg:
- Synpunkten tas emot och registreras
- Ärendet bedöms och vid behov utreds vidare
- Orsaker identifieras och förbättringsåtgärder genomförs vid behov
- Ärendet följs upp
- Återkoppling ges till den som lämnat synpunkten
- Ärendet avslutas och dokumenteras
Synpunkter och förbättringsförslag används som underlag för verksamhetens kontinuerliga utveckling och kvalitetsförbättring.